お問い合わせ

AcquaGripでは、ご購入前から商品をお受け取りいただいた後まで、
わかりやすく、安心してお買い物いただける環境を大切にしています。

商品についてのご質問、ご注文に関するご相談、
配送状況やその他のお困りごとがございましたら、
カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

お手伝いできること

以下の内容についてお問い合わせいただけます。

・ご注文内容や現在の状況について
・発送状況やお届け予定について
・商品の交換、返品、返金について
・サイズ選びや商品の仕様について
・カラーやサイズの在庫状況について
・お支払いに関する問題について
・商品のお手入れや使用方法について
・その他、AcquaGripでのお買い物に関するご質問

カスタマーサポート

AcquaGripのカスタマーサポートが、
お問い合わせ内容を確認のうえ、丁寧にご案内いたします。

メールアドレス：
info@acquagrip.shop

よりスムーズにご案内するため、
お問い合わせの際は、可能な範囲で以下の情報をご記載ください。

・お名前
・ご注文時に使用したメールアドレス
・注文番号
・お問い合わせ内容
・必要に応じて、商品の状態が確認できる写真

返信までのお時間

通常、お問い合わせには1〜2営業日以内に返信いたします。

ご注文が集中する期間、キャンペーン開催中、
土日祝日などは、通常より返信にお時間をいただく場合がございます。

順番に確認しておりますので、
同じ内容を複数回送信せず、返信までお待ちください。

ご注文に関する重要なご案内

ご注文についてお問い合わせいただく場合は、
ご注文時に使用したメールアドレスからご連絡ください。

別のメールアドレスからご連絡いただく場合は、
ご本人確認と注文内容の確認のため、
注文番号を必ずご記載ください。

注文番号は、ご注文完了後にお送りしている
確認メールからご確認いただけます。

AcquaGripをお選びいただき、ありがとうございます

お客様に安心して商品をご使用いただけるよう、
わかりやすく、誠実で、信頼できるサポートを心がけています。

ご不明な点がございましたら、
いつでもお気軽にご連絡ください。

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